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徐伟,淮滨县公安局马集派出所徐楼警务室社区民警,四级警长。徐楼警务室下辖马集、项元、陈庄、徐楼4个行政村、39个村民小组,辖区人口9956人,辖区面积20.2平方公里。
今年初,“双争”活动开展后,徐伟积极响应市公安局和县局号召,立即按照要求带着走访卡走村入户,开展走访活动,早出晚归两个月,先后走访上千户居民。
在走访初期,一些群众似乎有些抵触情绪,认为警察是在走过场,搞形式主义。徐伟并未因此而并不气馁,他从与群众唠家常做起,循序渐进,经过一段时间零距离接触,很快与群众打成一片。于是在村间经常看到他的身影出现,和大娘唠嗑、与大爷聊庄稼长势,见到认识或不认识的群众,他都会主动与他们打招呼、聊两句。很快徐伟便拉近了与群众间的距离,并得到了群众的认可。时间一久,群众见到他都主动的与他打起招呼来:“小徐,又下村了。”
徐伟始终秉持“群众的小事也是事”工作理念。走访群众时,他总是尽可能的从群众的言谈话语中发现问题、了解情况,并且主动去帮一把。3月7日,在走访徐楼村吴庄组群众吴正尚家中时,徐伟发现吴家的情况极为特殊,有一个患病的儿子和一个卧病在床的老婆。聊天中,得知其儿子患有疾病,一直在治疗但未见好转,妻子年前患重病刚出院。交谈中,吴正尚支支吾吾想说什么但又一直开不了口,后在徐伟的一再追问下,吴正尚这才说有点小事想请帮个忙,原来是其妻子住院的费用都是借亲戚的,出院后去了几趟医院,医疗费始终没有给报,妻子和小孩又需要照顾,自己又实在抽不开身去跑。
了解情况后,徐伟立即与镇负责农合报销的同志联系,得知其报销还未批复下来,于是徐伟又专程到县农合报销部门说明吴家实际困难,工作人员随后请示了上级部门。得知几天后部分款项将到位,第二天入户走访时,徐伟便将此情况告诉吴正尚,并让其到时抓紧去办理。事后,吴正尚一再对徐伟表示感谢。在随后的回访中,吴正尚患病的儿子只要看见徐伟来了,总是兴冲冲的跑到他身旁,手指着他家让徐伟过去,周边邻居对徐伟一心为困难群众着想的做法大加赞扬。
徐伟把群众当亲人,群众也十分欢迎他,只要他一进村,群众大小事总爱给他讲讲。通过两个多月的“双争”活动创建,徐伟也从社区警务工作中摸索出一个“勤”字工作法。即腿勤、嘴勤、笔头勤、电话回访勤。遇到群众反映困难和问题要勤记录,解决过程中要勤沟通,勤反馈。(朱美惠 孙久扩/文图)
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